Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Royal Market prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika i kupaca u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je Royal Market (u daljem tekstu: „mi“). Za sva pitanja u vezi obrade podataka možete nam se obratiti putem:

Telefon: 065 45 41 224
E-mail: royalmarketsrbija@gmail.com

Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta i kupovine, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

Osnovni identifikacioni i kontakt podaci (ime i prezime, telefon, email);
Podaci o isporuci (adresa za dostavu, mesto, poštanski broj);
Podaci o porudžbini i kupovini (kupljeni proizvodi, iznos, status porudžbine);
Komunikacija sa korisnicima (upiti, reklamacije, poruke);
Tehnički podaci o korišćenju sajta (npr. IP adresa, tip uređaja/pregledača), u meri potrebnoj za bezbednost i funkcionisanje sajta.

Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo samo kada za to postoji svrha i pravni osnov, uključujući:

Realizacija porudžbine i isporuke (npr. obrada narudžbine, komunikacija, dostava);
Ispunjenje zakonskih obaveza (npr. računovodstveni i poreski propisi);
Odgovaranje na upite i rešavanje reklamacija;
Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba;
Marketing (npr. newsletter) isključivo uz vašu saglasnost, gde je to primenljivo.

Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke možemo proslediti trećim licima samo kada je to neophodno za izvršenje usluge ili kada to nalaže zakon, na primer:

kurirskim službama (radi isporuke);
pružaocima IT usluga (hosting, održavanje);
nadležnim organima, kada je to zakonska obaveza.

Ne prodajemo vaše podatke trećim licima.

Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanim zakonom (npr. računovodstvena dokumentacija), kao i tokom perioda potrebnog za rešavanje reklamacija i ostvarivanje/odbranu pravnih zahteva.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da zahtevate:

pristup podacima;
ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
brisanje podataka (kada su ispunjeni uslovi);
ograničenje obrade;
prigovor na obradu (u određenim slučajevima);
prenosivost podataka, kada je primenljivo.

Zahteve možete uputiti putem emaila royalmarketsrbija@gmail.com ili telefonom 065 45 41 224.

Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, izmenu, gubitak ili zloupotrebu podataka. Ipak, nijedan sistem prenosa ili čuvanja podataka nije apsolutno bezbedan.

Izmene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Preporučujemo da s vremena na vreme proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim izmenama.

Kontakt

Za pitanja u vezi privatnosti i obrade podataka, kontaktirajte nas:
Telefon: 065 45 41 224
E-mail: royalmarketsrbija@gmail.com